Modalità di comunicazione
SMS
Gli SMS sono il mezzo di trasmissione attualmente più veloce e semplice per la comunicazione di brevi messaggi informativi. Gli SMS (letteralmente Short Message Service) nati ufficialmente a fine '96, hanno creato una vera e propria rivoluzione nella comunicazione.
L’SMS è il canale primario delle campagne di mobile marketing a supporto di attività come il Mobile Sales Promotion e Mobile Customer Service.
Fax
Nonostante la concorrenza della posta elettronica, il Fax rimane un mezzo molto diffuso per la messaggistica aziendale.
Il servizio Fax di eMessage consente di inviare un Fax dal proprio computer e riceverlo tramite un normale apparecchio Fax.
Posta ibrida
Permettendo la spedizione di posta prioritaria, raccomandate semplici e raccomandate con ricevuta di ritorno (A.R.) dal proprio computer, il servizio di posta ibrida è l'ideale strumento per superare il transitorio passaggio da cartaceo a elettronico, fornendo la possibilità anche a chi già opera solo in modalità elettronica di comunicare con destinatari "non informatizzati".
Messaggi vocali
Per consentire una comunicazione multicanale, in grado di raggiungere sia chi usa il telefono cellulare, sia chi usa solo il telefono fisso, all'interno della piattaforma c'è il servizio di invio di messaggi vocali.
Da pc è possibilie inviare un file audio oppure un testo che viene convertito in voce.
MMS
Il Multimedia Messaging Service (MMS) è la logica evoluzione di Short Message Service. eMessage è abilitato ad inviare messaggi composti da una o più parti multimediali (immagini digitali, audio, testo) in un unico messaggio verso telefoni mobili.
VoIP
La tecnologia Voice Over Internet Protocol consente di trasformare la voce in “pacchetti dati” e poter telefonare attraverso internet.
Questo significa che chiamare da un computer ad un altro è completamente gratuito, mentre chiamare via VoIP da un computer (o meglio, da un telefono connesso ad un computer) ad un telefono (fisso o celulare) costa come una telefonata locale, anche se la telefonata è interurbana o internazionale.
Ricezione messaggi
eMessageIN consente la ricezione di SMS con testi e parole chiave che vengono riconosciuti dal sistema, creando automaticamente liste di distribuzione divise per argomento, gruppo o parole chiave.
Soluzioni per la ricezione di SMS vengono personalizzate dallo staff di eMessage per gestire campagne pubblicitarie, servizi di infotainment e concorsi “Text & Win”.