Servizi eMessage
La piattaforma eMessage rappresenta la base di una struttura orientata ai servizi; una soluzione che consente di utilizzare il computer o un telefono cellulare per gestire differenti dispositivi di comunicazione.
Obbiettivo dei progettisti e sviluppatori della piattaforma è fornire gli utenti di una soluzione in grado di ottimizzare i costi ed aumentare l’efficienza delle comunicazioni attraverso una riorganizzazione unificata dei diversi dispositivi.
La completezza dei servizi consente alle aziende di utilizzare un unico strumento semplice ed affidabile che gestisce comunicazioni in entrata e in uscita sia per applicazioni di service management nelle diverse fasi del rapporto con clienti, collaboratori e fornitori, sia per applicazioni di marketing durante eventi e campagne commerciali (raccolta database, profilazione clienti, etc..), attraverso interfacce client, web e mobile.