eMessage

Il Gruppo Venus, una delle più importanti realtà Mercedes-Benz e Smart presenti in Italia, è leader nelle province di Milano, Monza e Brianza, nella commercializzazione e nell'assistenza di vetture, veicoli commerciali ed industriali. In particolare si distingue per l'esperienza,  la solidità, e la serietà acquisita in 45 anni di attività nel settore automobilistico. Da inizio 2008 il Gruppo Venus ha adottato eMessage per gestire  le comunicazioni con i propri clienti attraverso il canale mobile.
La concessionaria utilizza la piattaforma per erogare servizi sms di Mobile Service e Mobile Promotion. Tra le funzionalità: informazioni ed eventi organizzati presso le sedi della concessionaria (lancio nuovi modelli, aperture domenicali, prove auto,..), servizio di promemoria della scadenza del tagliando/revisione da rinnovare, promozioni speciali,  ringraziamento alla clientela dopo la consegna della vettura nuova

• Riduzione dei costi, poiché l'utilizzo di sms è stato affiancato al canale posta, riducendo i volumi di comunicazioni cartacee.
• Aumento dell'affluenza durante gli eventi.

• l'invio di sms ha suscitato particolare gradimento tra i clienti, risultando tra le leve di successo dei servizi offerti dalla concessionaria.

Costi operativi: traffico sms.